Planes y Modelo Comercial
Diferencias entre Developer/Community y Partner Comercial, planes técnicos y cómo se cuenta el consumo
Planes y Modelo Comercial
MSeller ECF ofrece dos productos distintos. No son niveles del mismo servicio: responden a dos tipos de relación diferentes. Elegir el correcto evita confusiones sobre soporte, responsabilidad y facturación.
- Developer / Community — para desarrolladores que integran la facturación electrónica de forma autogestionada (self-serve). El desarrollador da soporte a su propio cliente final.
- Partner Comercial — para aliados con contrato firmado que requieren SLA, soporte dedicado y co-branding.
Comparación de productos
| Aspecto | Developer / Community | Partner Comercial |
|---|---|---|
| Modelo de acceso | Self-serve, sin contrato | Requiere firma de contrato |
| Requisitos | Registro en la plataforma | Contrato + garantía de clientes de pago |
| SLA | Sin SLA contractual (best-effort) | SLA contractual con tiempos de respuesta |
| Soporte | Comunidad (Discord), best-effort | L2 dedicado y canal directo |
| Soporte a cliente final | Lo asume el desarrollador | Responsabilidad definida en contrato |
| Escalamiento crítico | No | Sí |
| Co-branding | No | Sí |
| Planes disponibles | Gratis y Estándar | Empresarial |
| Descuento | 10%–20% con más de 2 cuentas activas de pago | Por volumen de tenants (25%–40%) |
Planes técnicos
Todos los planes se miden en requests por mes y tienen límites de velocidad (rate limit) asociados:
| Plan | Requests/mes | Rate (req/s) | Burst | Producto |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | 1,000 | 5 | 10 | Developer / Community |
| Estándar | 20,000 | 50 | 100 | Developer / Community |
| Empresarial | 100,000 | 200 | 400 | Partner Comercial |
El plan Gratis está dirigido únicamente a microempresas y pequeñas empresas clasificadas como tales por la DGII, y es gratuito de forma indefinida para esos clientes dentro del límite de 1,000 requests/mes. Es el tramo para ese volumen, no un saldo de requests de regalo sobre un plan pago: al superarlo, la cuenta pasa al plan que le corresponda.
A partir de más de 2 cuentas activas de pago, un cliente Developer/Community recibe entre 10% y 20% de descuento sobre el costo de esas cuentas. El porcentaje se acuerda según el volumen gestionado.
¿Cómo se cuenta el consumo?
El consumo se mide por request (cada llamada al API), no por comprobante emitido.
Importante: Las consultas de estado del NCF también consumen un request. Emitir un e-CF y luego consultar su estado son dos requests, no uno.
Equivalencia práctica
Con 1,000 requests/mes y un manejo cauteloso (sin llamadas innecesarias), puedes emitir del orden de ~250 comprobantes/mes, ya que cada comprobante suele consumir entre 3 y 4 requests entre la emisión y las consultas de estado.
Cómo aprovechar tu cuota
Para no desperdiciar requests:
- Cachea y reutiliza el token de acceso en lugar de re-autenticarte en cada llamada.
- No hagas polling agresivo del estado: consulta solo tras un intervalo razonable y detente al llegar a un estado final (aceptado/rechazado).
- Usa reintentos con backoff (no en bucle inmediato) ante fallos temporales.
- Consulta el estado por lote cuando sea posible, en vez de una llamada por documento.
Consulta las Mejores Prácticas y la Consulta de Documentos para más detalle.
Descuentos de Partner Comercial
Los Partners Comerciales reciben un descuento escalonado según la cantidad de tenants (clientes/emisores finales gestionados):
| Tenants | Descuento |
|---|---|
| 1 – 10 | 25% |
| 11 – 30 | 30% |
| 31 – 75 | 35% |
| 76+ | 40% |
¿Cuál elijo?
- Empieza como Developer / Community: regístrate, crea tu API Key y usa el plan Gratis (1,000 requests/mes). Cuando tu cliente supere ese límite, pasa al plan que le corresponda; con más de 2 cuentas activas de pago aplica el descuento de entre 10% y 20%.
- Si necesitas SLA, co-branding y soporte dedicado bajo contrato, contacta a nuestro equipo para el programa Partner Comercial.
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